如何成功把握 B2B 客戶旅程中的重要時刻

企業需要把握好客戶旅程中決定成敗的關鍵時刻。了解如何隨時隨地提供卓越的 B2B 客戶體驗,從而推動收入增長,戰勝競爭對手,并提高盈利能力。

攜手 SAP 打造制勝 B2B 客戶體驗

信任是 B2B 客戶旅程成功的基礎。在這個視頻里,SAP Customer Experience 團隊展示了你能如何在每一次互動中提供值得信賴的個性化體驗。

在體驗經濟時代脫穎而出

隨著 B2B 客戶關系日趨普遍和復雜,你的企業如何才能保持競爭優勢,保護利潤,并獲得更具價值的客戶洞察?

B2B 價值鏈:誰將主宰體驗經濟時代?

B2B 市場領先企業紛紛計劃通過戰略性電商業務,利用直接面向消費者銷售的趨勢來打造卓越的客戶體驗,從而推動業務增長。

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將優秀實踐融入 B2B 客戶旅程

了解智能化客戶體驗管理方法如何幫助你的企業專注于在正確的時間向正確的客戶提供正確的服務。

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客戶案例

了解 SAP Customer Experience 如何幫助領先的全球企業在客戶旅程中的重要時刻提供卓越的 B2B 客戶體驗。

西門子智能服管理

SAP 服務云幫助西門子了解如何向客戶交付個性化產品,提供一對一的個性化服務,從而提升客戶體驗,實現對業務周期的系統管理和業績創新。

SAP助力振華重工開啟全新商業模式

為了和客戶建立更加密切的聯系,體驗裝備制造的全生命周期,振華重工攜手 SAP 合作,啟動了Terminexus計劃,使用SAP 電商云成功搭建一體化備件銷售交易平臺,讓振華重工提高了工作效率,拓展了全球化進程。

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